¿Cómo se abona el pedido?
Podés abonar tu compra con los medios de pago habilitados al finalizar el pedido. Allí vas a ver las opciones disponibles y las condiciones de cada una.
El pedido se abona en su totalidad antes del despacho y se prepara una vez acreditado el pago.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se informa al finalizar la compra, según tu ubicación y la modalidad de entrega seleccionada. Si tu pedido cuenta con envío gratis, lo vas a ver indicado durante la compra.
Si seleccionás envío a convenir, contactanos para confirmar el costo y coordinar la entrega antes de abonar.
No cobramos un cargo adicional por los materiales de embalaje utilizados para preparar y proteger tu pedido.
¿Cómo se realizan los envíos?
Enviamos tu compra a través de las opciones de envío habilitadas en nuestra tienda.
Si elegís envío a convenir, coordinamos con vos el transporte y la modalidad de entrega.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. Podés recibir tu compra en tu domicilio o retirarla en una sucursal, según las opciones disponibles para tu localidad.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El plazo depende de la disponibilidad del producto, el destino y el servicio de envío elegido.
Los productos disponibles se preparan para su despacho una vez acreditado el pago. Si un producto requiere fabricación o preparación especial, te informamos el plazo antes de confirmar la compra.
Tené en cuenta que el tiempo de preparación del pedido se suma al tiempo de entrega del transporte.
¿En qué casos puedo solicitar un cambio?
Si el producto llega en mal estado, presenta una falla de fabricación o no coincide con el modelo o variante confirmados en tu pedido, contactanos para gestionar el cambio sin costo para vos, incluidos los gastos de retiro y reposición.
Si querés cambiarlo por otro modelo o color por preferencia personal, escribinos para consultar las opciones y condiciones, sin que esto limite tu derecho de arrepentimiento en compras online.
¿Puedo devolver mi compra si me arrepiento?
Si compraste por internet, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto o la celebración de la compra, lo que ocurra después.
Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp, email o mediante el botón de arrepentimiento de nuestra web. Coordinaremos la devolución y el reintegro de lo abonado, sin penalidades y con los gastos de devolución a nuestro cargo.
¿Qué debo hacer si un producto no llega en buen estado?
Escribinos por WhatsApp al 3535620907, indicando tu nombre, el número de pedido y el producto afectado. Adjuntá fotos o videos donde podamos ver el inconveniente y, si hubo daños durante el transporte, también del embalaje.
Te recomendamos revisar tu compra al recibirla y avisarnos preferentemente dentro de las primeras 48 horas para ayudarte con mayor rapidez. Esta recomendación no limita tu derecho a reclamar posteriormente.
Estamos para ayudarte y resolver cualquier inconveniente con tu compra.
